🚚 Política de Envio – LevelUp Hardware

Na LevelUp Hardware, levamos a sua entrega a sério. Nosso objetivo é garantir que seu pedido chegue com segurança, rapidez e transparência.

📦 1. Processamento de Pedidos

• Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Pagamentos aprovados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

• Em casos de produtos personalizados ou montagens de setup, o prazo de preparação pode ser estendido (com aviso prévio).

🚛 2. Modalidades de Envio

Trabalhamos com diversas opções de envio, incluindo:

• Correios (PAC e Sedex)

• Transportadoras parceiras

• Entrega expressa (disponível em algumas regiões)

• Retirada no local (quando aplicável)

O prazo de entrega varia conforme o CEP e a opção escolhida pelo cliente na finalização da compra.

🧾 3. Rastreamento

• Após o envio, você receberá por e-mail um código de rastreamento.

• O rastreio pode ser feito diretamente em nosso site ou na plataforma da transportadora.

⚠️ 4. Atrasos

Embora façamos o possível para cumprir os prazos, atrasos podem ocorrer por fatores externos como:

• Greves ou paralisações nos Correios

• Problemas climáticos

• Endereços incorretos ou ausência do destinatário

Nestes casos, nossa equipe está à disposição para intermediar e acompanhar a entrega até a resolução.

🚫 5. Tentativas de Entrega e Reenvio

• Em caso de não recebimento por ausência ou endereço incorreto, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.

• Para reenvio, um novo valor de frete será cobrado.

• Certifique-se de preencher os dados corretamente e acompanhar o rastreio.

🛡️ 6. Produtos com Seguro

Todos os pedidos são enviados com seguro contra extravio ou danos durante o transporte. Caso haja qualquer problema, nos responsabilizamos pelo reenvio ou reembolso após análise junto à transportadora.

✋ 7. Recusa do Produto

Recuse o recebimento se:

• A embalagem estiver violada

• O produto estiver danificado

• O pedido estiver incompleto ou em desacordo

Entre em contato conosco imediatamente para resolução.